O número de queixas relacionadas com cibercrimes tem vindo a aumentar e, segundo dados do Gabinete de Cibercrime da Procuradoria-Geral da República (PGR), as denúncias de cibercrimes em 2021 duplicaram (1160) em relação ao ano anterior (544).
Esta tendência foi confirmada pela Portal da Queixa que, num momento em que surgem vários ataques informáticos mediáticos, deixa algumas recomendações para que mantenha a sua vida digital segura.
Criar passwords seguras e atualizá-las regularmente: Nunca usar a mesma password para tudo. Procurar plataformas seguras, como o Lastpass ou o 1password para gerar e guardar passwords, são algumas das sugestões para salvaguarda do consumidor.
Não ignorar as atualizações de software: Demoram apenas alguns minutos e permitem melhorar a segurança e as configurações de privacidade. Contribuem não só, para a proteção e segurança do trabalhador, bem como, para a proteção da empresa e dos seus dados.
Emissor duvidoso, com mensagem de alerta: Nunca abrir mensagens de remetentes ou números desconhecidos, sobretudo quando possuem links ou solicitam a partilha de dados pessoais. As mensagens de alerta (supostas dívidas, pagamentos em atraso, alerta de cancelamentos) são uma prática comum em ataques de phishing. No caso dos emails, e tal como alerta a Autoridade Tributária, confirmar sempre o remetente de um email de caráter duvidoso.
Marca ou entidade conhecida, mas com mensagem estranha: No caso de receber uma mensagem de uma entidade ou marca reconhecida e que apele à abertura de um link, o melhor será não abrir. No caso dos websites, deve certificar-se sempre se são verdadeiros e não duplicados. Uma forma fácil de comprovar se o site é fidedigno e seguro é perceber se este tem Certificado SSL (se o site tem HTTPS e um cadeado na barra do endereço).
Ataques vias redes sociais: A duplicação de perfis de marcas, celebridades ou influencers é real e acontece cada vez mais. Existem perfis falsos a anunciar giveaways e a enviar mensagens em massa a anunciar supostos vencedores e muitas das vezes, supostos prémios. e que induzem as pessoas a fornecer os seus dados pessoais e bancários em plataformas desconhecidas. em massa a anunciar que foi o vencedor ou mesmo os que oferecem produtos diretamente. Em todos eles há algo que os denuncia: por norma, o discurso é duvidoso, tem erros de português, já que muitas vezes a tentativa de ataque é feita por hackers internacionais e que pedem sempre dados do cartão de crédito ou para subscrever alguma plataforma que leve à partilha de tal informação.
Fraude bancária, se foi vítima de phishing alerte o seu banco: Os bancos já estão atentos a situações de fraude, motivo pelo qual têm vindo a criar, cada vez mais, mecanismos de segurança na ativação de cartões. No entanto, a duplicação de cartões ou o extravio de dados ainda é um problema a resolver. Se foi vítima de phishing, deve proceder imediatamente ao cancelamento de todos os seus cartões e alertar o seu banco sobre o sucedido.
À mínima dúvida, denuncie sempre e partilhe a sua experiência: A reclamação no Portal da Queixa não só alerta a marca sobre o que está a acontecer, como também ajuda outros consumidores a perceberem que podem estar prestes a ser alvo de fraude. Uma reclamação tem ainda o poder de levar a marca a reforçar a segurança do website de forma a que este continue a ser seguro para os utilizadores.