O grupo Jerónimo Martins foi multado em 26 milhões de euros (115 milhões de zlotys) pelo regulador polaco da concorrência,UOKiK, que no ano passado lançou uma investigação, nas lojas Biedronka, os consumidores queixam-se que nas prateleiras os preços são mais baixos do que o que pagam na caixa.
"O preço é um dos critérios importantes que os consumidores utilizam na escolha dos produtos. É inaceitável induzir os consumidores em erro quanto ao preço correto dos produtos. Durante muito tempo na Biedronka, os clientes normalmente pagavam mais do que o preço nas prateleiras das lojas. Mas nem sempre sabiam disso", disse o presidente do UOKiK, Tomasz Chróstny.
A Biedronka em nota mostra-se surpreendida com a decisão do regulador e considera "injusta" face ao "compromisso" da cadeia "Graças à Biedronk, a Polónia tem um dos mercados retalhistas mais competitivos e com os preços mais baixos nos produtos alimentares na Europa. Entre 2017 e Julho de 2020, as famílias polacas puderam poupar mais de 17 mil milhões de zlotys graças a campanhas na rede Biedronka. Só de Março a Julho de 2020, essas poupanças rondavam os 2,4 mil milhões de zlotys", disse fonte da cadeia.
No entanto, a cadeia admite que possa ter havido erros na colocação de preços, "Tendo em consideração a dimensão da rede, mais de três mil lojas, mais de 70 mil funcionários e mais de quatro mil milhões de clientes entre 2017 e Julho de 2020, não podemos excluir a possibilidade de casos individuais em que o erro humano possa ter resultado em preços errados ou uma não atualização imediata. No interesse dos nossos clientes, tomamos medidas decisivas que vão para além dos padrões de mercado para reduzir o número desse tipo de erros aleatórios. Já assistimos a efeitos positivos na implementação dessas medidas".
Os consumidores, falam de preços errados de pelo menos de 2016.
O grupo ainda pode recorrer da decisão.
